Desenvolver estratégias de comunicação para disseminar informações oficiais do governo, como políticas públicas, programas sociais, regulamentações e serviços disponíveis para os cidadãos; publicar informações relevantes de interesse público, como orçamentos, gastos, relatórios, dados estatísticos e decisões governamentais, garantindo a transparência das atividades governamentais; facilitar o envolvimento dos cidadãos na tomada de decisões, promovendo a participação em consultas públicas, enquetes, pesquisas e fóruns de discussão online; fornecer informações atualizadas e confiáveis em situações de emergência ou crises, como desastres naturais, pandemias ou incidentes de segurança pública; responder a perguntas, dúvidas e solicitações dos cidadãos por meio de plataformas digitais, melhorando o acesso aos serviços públicos; divulgar informações sobre serviços governamentais disponíveis, como emissão de documentos, agendamento de consultas e acesso a benefícios sociais; promover campanhas educativas sobre questões de interesse público, como saúde, segurança, meio ambiente e direitos civis; acompanhar a opinião pública sobre questões governamentais, coletando feedback e percepções dos cidadãos por meio das mídias sociais e outras plataformas digitais; informar sobre eventos, reuniões públicas, conferências e outros acontecimentos relacionados ao governo, para garantir a participação da comunidade;
coordenar a comunicação digital entre diferentes departamentos e setores do governo, garantindo consistência nas mensagens e nas informações divulgadas; disponibilizar dados públicos em formatos acessíveis para que a sociedade possa analisar, interpretar e utilizar essas informações; acompanhar as conversas e tendências nas mídias sociais, respondendo a dúvidas, abordando críticas construtivas e direcionando discussões relevantes; garantir que todas as atividades de mídias digitais estejam em conformidade com as regulamentações, leis de proteção de dados e políticas de uso das plataformas; produzir conteúdo relevante, informativo e de interesse público, incluindo textos, imagens, vídeos e infográficos; utilizar análises e métricas para avaliar o desempenho das estratégias de mídias digitais, identificando áreas de melhoria e oportunidades de engajamento.